PIK : MESSAGES

PESAN VERBAL

Semua jenis simbol yang menggunakan 1 kata atau lebih

BAHASA –> sistem kode verbal ; seperangkat simbol, dengan aturan untuk mengkombinasikan simbol-simbol tersebut, yang digunakan & dipahami suatu komunitas

Bahasa

• Definisi fungsional –> melihat bahasa dari segi fungsinya, bahasa diartikan sebagai “alat yang dimiliki bersama untuk mengungkapkan gagasan” –> ada kesepakatan diantara anggota kelompok sosial yang menggunakannya
• Secara formal –> bahasa sebagai semua kalimat yg terbayangkan, yang dapat dibuat menurut peraturan tata bahasa

Bahasa Verbal : sarana utama untuk menyatakan pikiran, perasaan dan maksud kita –> kata-kata yg mempresentasikan berbagai aspek realitas individual kita.

Fungsi bahasa yg mendasar adalah untuk menamai orang, obyek atau peristiwa

Bahasa memiliki 3 fungsi (Larry L.Barker)

• Penamaan (labeling) –> usaha untuk mengidentifikasi obyek, tindakan, atau orang dengan menyebut namanya sehingga dapat dirujuk dalam komunikasi
• Interaksi –> menekankan pada berbagai gagasan & emosi, yang dapat mengundang simpati & pengertian, atau kemarahan & kebingungan
• Transmisi informasi –> informasi dapat disampaikan kepada org lain – lintas waktu, karena dapat menghubungkan masa lalu, masa kini, dan masa depan, sehingga memungkinkan kesinambungan budaya dan tradisi kita

Keterbatasan bahasa :

• Batasan jumlah kata yg tersedia untuk mewakili objek
• Kata-kata bersifat ambigu
• Kata-kata mengandung bias budaya
• Percampuradukan fakta, penafsiran dan penilaian

NON VERBAL

Semua isyarat yang bukan kata-kata

Larry A.Samovar dan Richard E.Porter “komunikasi non verbal mencakup semua rangsangan (kecuali rangsangan verbal) dalam suatu setting komunikasi …” –> mencakup perilaku yang sengaja ataupun tidak, sebagai bagian dr peristiwa komunikasi secara keseluruhan

Pesan non verbal sangat penting dalam kegiatan komunikasi

• Faktor2 nonverbal sangat menentukan makna dlm kom.interpersonal
• Perasaan dan emosi lebih cermat disampaikan lewat pesan nonverbal drpd pesan verbal
• Pesan nonverbal menyampaikan makna & maksud yang relatif bebas dari penipuan, distrosi & keracunan
• Pesan nonverbal mempunyai fungsi metakomunikatif yg sangat diperlukan utk mencapai komunikasi yg berkualitas tinggi à memberi informasi tambahan
• Pesan nonverbal merupakan cara komunikasi yg lebih efisien dibandingkan dg pesan verbal
• Pesan nonverbal merupakan sarana sugesti yg paling  tepat

Fungsi pesan non verbal (Mark L. Knapp) :

• Repetisi : mengulang kembali gagasan yang sudah disajikan secara verbal
• Substitusi : menggantikan lambang2 verbal
• Kontradiksi : menolak pesan verbal atau memberikan makna yg lain terhadap pesan verbal
• Komplemen : melengkapi & memperkaya makna pesan non verbal
• Aksentuasi : menegaskan pesan verbal / menggaris-bawahi

Klasifikasi Pesan Nonverbal

• Kinesik / gerak tubuh
• Paralinguistik / suara
• Proksemik / penggunaan ruangan personal dan sosial
• Olfaksi / penciuman
• Sensitivitas kulit
• Faktor artifaktual

Sumber bacaan :

Drs. Jalaluddin Rakhmat, M.Sc ; PSIKOLOGI KOMUNIKASI : Remaja Rosdakarya Bandung

Deddy Mulya, MA, PhD ; ILMU KOMUNIKASI Suatu Pengantar : Remaja Rosdakarya Bandung

Stewart L. Tubbs & Sylvia Moss ; HUMAN COMMUNICATION 1 : Remaja Rosdakarya Bandung